加強管理 塑造一流營銷團隊
2014-2-24
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,營銷職能是居核心位置的管理職能,家紡企業(yè)也不例外。優(yōu)秀業(yè)績的增長離不開優(yōu)秀的團隊,隨著全國營銷網(wǎng)點的布局,家紡營銷團隊建設(shè)也必須做出相應(yīng)調(diào)整。通過團隊能力的提升來靈敏地反映市場、高效地服務(wù)市場并最終有效地控制市場,是家紡營銷團隊建設(shè)的重要內(nèi)容。
家紡企業(yè)要想使其產(chǎn)品銷量跳躍式發(fā)展,營銷能力穩(wěn)步提高,一方面需要注重產(chǎn)品的時尚百變、優(yōu)質(zhì)平價的品牌魅力,另一方面也與日益強化和完善的營銷能力密不可分。加強營銷團隊的建設(shè)是營銷管理工作中的核心,通過營銷團隊能力的提升來靈敏地反映市場、高效地服務(wù)市場并最終有效地控制市場。對行業(yè)其他優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習(xí),與各級經(jīng)銷商的長期溝通,多年經(jīng)驗的摸索,并結(jié)合自身實際,組建終端經(jīng)銷商層級明確、體系完整的渠道營銷管理團隊。
樹立奮斗目標(biāo)
建設(shè)營銷團隊最為關(guān)鍵、最為重要的前提是共同的奮斗目標(biāo),使得分工不同的團隊成員,能為整體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮出不可或缺的作用,高質(zhì)量地完成共同的奮斗目標(biāo)。
完善組織架構(gòu),制定明確的崗位職責(zé),是建立“快速、高效”的營銷團隊必不可少的重要要素:
一是設(shè)立機構(gòu),明確分工。設(shè)立渠道部、品牌管理部、市場部等職能部門,渠道部作為公司營銷政策的制定、推行及信息收集、反饋部門,提供準(zhǔn)確、完整品牌調(diào)研報告并為各級營銷管理中心提供數(shù)據(jù)及管理支持;品牌管理部擬定年度品牌推廣方案、廣告投放計劃,并及時提供標(biāo)準(zhǔn)模板,制定各品牌平面、空間、陳列、物料、包裝等各類形象標(biāo)準(zhǔn);公司成立市場部,并建立專業(yè)的物流配送體系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送。
二是設(shè)置崗位,明確職責(zé)。公司大區(qū)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、文案策劃、督導(dǎo)管理等專業(yè)崗位,并建立良好的溝通機制,承擔(dān)與市場及各級經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)職責(zé),協(xié)助區(qū)域總經(jīng)銷商策劃年度促銷方案,輔導(dǎo)、幫助和規(guī)范總經(jīng)銷商及下屬經(jīng)銷商開展促銷活動,并及時收集市場信息、過濾、分析市場信息,積極協(xié)助門店做好品牌培育、市場引導(dǎo)、需求預(yù)測、信息共享等工作,不斷提升服務(wù)水平,提高品牌市場占有率。
標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練與嚴(yán)格的考核制度,創(chuàng)造團隊最大價值
建立營銷團隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),既起到了有效的管理作用,又激發(fā)團隊成員的工作積極性:
1、確定基礎(chǔ)制度:包括日常管理制度、工作紀(jì)律、差旅費報銷制度、例會管理制度等日常管理制度。
2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
根據(jù)團隊特征及工作所需編制了符合實際管理需求的工作日志與總結(jié),其中包括每周工作計劃與月度營銷計劃,主要內(nèi)容包括新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、任務(wù)分解、產(chǎn)品策略、市場信息分析結(jié)果、渠道激勵策略、終端促銷策略等。
3、建立團隊成員的營銷行為考核制度
公司將營銷團隊的行為進(jìn)行細(xì)節(jié)考核,根據(jù)實際情況制定有效的考核表,并進(jìn)行考核溝通,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎優(yōu)罰劣的執(zhí)行,對優(yōu)秀的人員創(chuàng)造職位提升空間,大大激發(fā)團隊活力,獲取團隊最大價值。
提高營銷水平
建設(shè)優(yōu)秀營銷團隊最根本的是要提高營銷水平。制定一個總的指導(dǎo)方針:堅持客戶第一的理念。發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢,在戰(zhàn)略推進(jìn)、體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)管理、品牌提升方面不斷尋求創(chuàng)新及突破,努力開創(chuàng)營銷新局面。
營銷團隊必須堅持客戶第一的營銷理念,緊緊圍繞客戶的需要,及時掌握市場需求信息,通過品牌價值提升與服務(wù)產(chǎn)生較好的口碑效應(yīng)。注重維護(hù)好老客戶,鞏固好現(xiàn)有的新客戶群體,通過口碑傳播加上營銷舉措,擴展新的客戶群體。
多種培訓(xùn),提高終端經(jīng)銷商的營銷水平。公司切實行使對門店及營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控作用,制定出一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作規(guī)范,并按照這個標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和考核。
家紡企業(yè)要想使其產(chǎn)品銷量跳躍式發(fā)展,營銷能力穩(wěn)步提高,一方面需要注重產(chǎn)品的時尚百變、優(yōu)質(zhì)平價的品牌魅力,另一方面也與日益強化和完善的營銷能力密不可分。加強營銷團隊的建設(shè)是營銷管理工作中的核心,通過營銷團隊能力的提升來靈敏地反映市場、高效地服務(wù)市場并最終有效地控制市場。對行業(yè)其他優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習(xí),與各級經(jīng)銷商的長期溝通,多年經(jīng)驗的摸索,并結(jié)合自身實際,組建終端經(jīng)銷商層級明確、體系完整的渠道營銷管理團隊。
樹立奮斗目標(biāo)
建設(shè)營銷團隊最為關(guān)鍵、最為重要的前提是共同的奮斗目標(biāo),使得分工不同的團隊成員,能為整體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮出不可或缺的作用,高質(zhì)量地完成共同的奮斗目標(biāo)。
完善組織架構(gòu),制定明確的崗位職責(zé),是建立“快速、高效”的營銷團隊必不可少的重要要素:
一是設(shè)立機構(gòu),明確分工。設(shè)立渠道部、品牌管理部、市場部等職能部門,渠道部作為公司營銷政策的制定、推行及信息收集、反饋部門,提供準(zhǔn)確、完整品牌調(diào)研報告并為各級營銷管理中心提供數(shù)據(jù)及管理支持;品牌管理部擬定年度品牌推廣方案、廣告投放計劃,并及時提供標(biāo)準(zhǔn)模板,制定各品牌平面、空間、陳列、物料、包裝等各類形象標(biāo)準(zhǔn);公司成立市場部,并建立專業(yè)的物流配送體系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送。
二是設(shè)置崗位,明確職責(zé)。公司大區(qū)銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、文案策劃、督導(dǎo)管理等專業(yè)崗位,并建立良好的溝通機制,承擔(dān)與市場及各級經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)職責(zé),協(xié)助區(qū)域總經(jīng)銷商策劃年度促銷方案,輔導(dǎo)、幫助和規(guī)范總經(jīng)銷商及下屬經(jīng)銷商開展促銷活動,并及時收集市場信息、過濾、分析市場信息,積極協(xié)助門店做好品牌培育、市場引導(dǎo)、需求預(yù)測、信息共享等工作,不斷提升服務(wù)水平,提高品牌市場占有率。
標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練與嚴(yán)格的考核制度,創(chuàng)造團隊最大價值
建立營銷團隊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),既起到了有效的管理作用,又激發(fā)團隊成員的工作積極性:
1、確定基礎(chǔ)制度:包括日常管理制度、工作紀(jì)律、差旅費報銷制度、例會管理制度等日常管理制度。
2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
根據(jù)團隊特征及工作所需編制了符合實際管理需求的工作日志與總結(jié),其中包括每周工作計劃與月度營銷計劃,主要內(nèi)容包括新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、任務(wù)分解、產(chǎn)品策略、市場信息分析結(jié)果、渠道激勵策略、終端促銷策略等。
3、建立團隊成員的營銷行為考核制度
公司將營銷團隊的行為進(jìn)行細(xì)節(jié)考核,根據(jù)實際情況制定有效的考核表,并進(jìn)行考核溝通,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎優(yōu)罰劣的執(zhí)行,對優(yōu)秀的人員創(chuàng)造職位提升空間,大大激發(fā)團隊活力,獲取團隊最大價值。
提高營銷水平
建設(shè)優(yōu)秀營銷團隊最根本的是要提高營銷水平。制定一個總的指導(dǎo)方針:堅持客戶第一的理念。發(fā)揮集團的整體優(yōu)勢,在戰(zhàn)略推進(jìn)、體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)管理、品牌提升方面不斷尋求創(chuàng)新及突破,努力開創(chuàng)營銷新局面。
營銷團隊必須堅持客戶第一的營銷理念,緊緊圍繞客戶的需要,及時掌握市場需求信息,通過品牌價值提升與服務(wù)產(chǎn)生較好的口碑效應(yīng)。注重維護(hù)好老客戶,鞏固好現(xiàn)有的新客戶群體,通過口碑傳播加上營銷舉措,擴展新的客戶群體。
多種培訓(xùn),提高終端經(jīng)銷商的營銷水平。公司切實行使對門店及營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和監(jiān)控作用,制定出一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作規(guī)范,并按照這個標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和考核。
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