隨著智能手機(jī)的不斷普及，微信、微博等客戶(hù)端應(yīng)用的使用客戶(hù)也在不斷增加，義博展覽公司迅速捕捉到了這一變化，在義博會(huì)推廣過(guò)程中不斷增加“微營(yíng)銷(xiāo)”的份額。義博會(huì)官方微博、義博會(huì)微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)這些自媒體平臺(tái)的“義博會(huì)”身影都是義博展覽公司在創(chuàng)新求變的發(fā)展過(guò)程中陸續(xù)加入的新元素。9月9日，記者從義博展覽公司獲悉，今年即將舉辦的第20屆義博會(huì)上，主辦方再次發(fā)力，為展會(huì)的微營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍又增加了新成員——義博會(huì)中英雙語(yǔ)APP。

　　微信平臺(tái)“專(zhuān)業(yè)粉絲”逾萬(wàn)

　　據(jù)悉，2013年9月份，義博會(huì)入駐公共微信平臺(tái)，開(kāi)通了微信服務(wù)號(hào)（義博會(huì)）和訂閱號(hào)（中國(guó)義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)）。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，現(xiàn)已擁有過(guò)萬(wàn)的專(zhuān)業(yè)關(guān)注群體。隨著第20屆義博會(huì)的臨近，每天的關(guān)注人數(shù)還在不斷上升。

　　從功能上看，義博會(huì)微信側(cè)重于展會(huì)、商貿(mào)資訊和服務(wù)等方面。加入義博會(huì)微信的好友客商，可以通過(guò)微信了解最新展會(huì)資訊、行業(yè)新聞、參展小技巧、詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、日程安排介紹等實(shí)用信息，讓參展商和采購(gòu)商能夠輕松安排觀展行程。“去年義博會(huì)微信平臺(tái)網(wǎng)上預(yù)登記通道的開(kāi)通，為廣大參會(huì)客商提前辦證提供了極大的便利，收到了很好的反響，今年展會(huì)主辦方沿襲此項(xiàng)服務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行完善，現(xiàn)在官網(wǎng)、微信預(yù)登記通道已全面開(kāi)啟。”工作人員介紹說(shuō)。

　　據(jù)介紹，為了提高采購(gòu)商、參展商和展會(huì)的黏性，義博會(huì)微信平臺(tái)還不定期發(fā)起互動(dòng)活動(dòng)，不僅活躍了線上平臺(tái)的氣氛，還對(duì)展會(huì)品牌塑造起到積極作用。另外，貼心的客服還將帶給參展商和采購(gòu)商專(zhuān)業(yè)全面的體驗(yàn)，展會(huì)相關(guān)的交通、翻譯、住宿等信息，均可咨詢(xún)微信平臺(tái)的客服人員。在展會(huì)的“空窗期”，主辦方還通過(guò)微信公眾號(hào)的維護(hù)與“粉絲”保持聯(lián)系，提高客戶(hù)黏性。

　　微信賬號(hào)開(kāi)通以來(lái)，還得到了眾多外國(guó)友人的肯定。許多駐義外商通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)義博會(huì)有更多地了解，來(lái)自伊朗的客商哈米就是其中一位，“通過(guò)義博會(huì)的微信，能讓我們從中了解了很多義烏和義博會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)新聞，平臺(tái)提供的服務(wù)能讓我們更加便捷地參加義博會(huì)。”哈米高興地說(shuō)。

　　義博會(huì)中英雙語(yǔ)APP應(yīng)運(yùn)而生

　　“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟、智能手機(jī)的普及、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)，手機(jī)的便攜性和互動(dòng)性?xún)?yōu)勢(shì)已大大超過(guò)了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)服務(wù)終端應(yīng)用作為展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的媒介是再適合不過(guò)了。義博會(huì)中英雙語(yǔ)APP就是在這樣的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。”義博展覽公司工作人員表示，主辦方希望能通過(guò)該智能終端更好地提升第20屆義博會(huì)的宣傳、互動(dòng)及貿(mào)易服務(wù)品質(zhì)。

　　值得一提的是，“義博會(huì)APP”同時(shí)發(fā)布英文版，成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品展會(huì)的首創(chuàng)。此舉能夠?yàn)橥鈬?guó)客商提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)，讓更多的境外客商了解義博會(huì)，邀請(qǐng)其成為VIPCLUB會(huì)員，并最終通過(guò)會(huì)員服務(wù)促其到會(huì)采購(gòu)。據(jù)介紹，“義博會(huì)APP”分為直播互動(dòng)、新聞資訊、展會(huì)活動(dòng)、展商和展品信息五大板塊，能實(shí)現(xiàn)展會(huì)市場(chǎng)的信息推薦、熱點(diǎn)資訊動(dòng)態(tài)直播、展商展品在線展示及互動(dòng)、VIPCLUB與采購(gòu)商社區(qū)、精彩活動(dòng)預(yù)告以及精準(zhǔn)商貿(mào)配對(duì)服務(wù)等六大基本功能，是線上線下相結(jié)合的O2O模式在義博會(huì)上的一次新嘗試。

　　“義博會(huì)APP”可以為專(zhuān)業(yè)觀眾提供多種類(lèi)且更為高效便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織者、參展商及觀眾三方消息的及時(shí)互動(dòng)。“義博會(huì)只有短短五天時(shí)間，對(duì)于一些參展商和采購(gòu)商來(lái)說(shuō)還是比較倉(cāng)促的，但是展會(huì)APP卻可以365天運(yùn)行。義博會(huì)借助App搭建一個(gè)長(zhǎng)期的B2B供需平臺(tái)。”據(jù)介紹，展會(huì)前期，主辦方通過(guò)APP將展商和展品“展示”到采購(gòu)商和觀眾手機(jī)中，進(jìn)行展會(huì)宣傳。到展會(huì)結(jié)束后，參展商和觀眾可以繼續(xù)依靠中英雙語(yǔ)APP實(shí)現(xiàn)多方信息的交流溝通，使企業(yè)能夠結(jié)識(shí)更多的新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。

　　義博會(huì)中英雙語(yǔ)APP可以通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等各種移動(dòng)終端下載，或是掃描二維碼進(jìn)行安裝。采購(gòu)商和參展商也可以通過(guò)登錄義博會(huì)官網(wǎng)或關(guān)注義博會(huì)微信了解更多APP服務(wù)信息。