瓷磚消費(fèi)謹(jǐn)防“以次充好”

　　表現(xiàn)1：以次充好

　　陶瓷磚通常分為優(yōu)等品、一級(jí)品和二級(jí)品等。一些不法商家把陶瓷磚更換包裝，重新加蓋偽造的等級(jí)章，以次充好。有些商家利用消費(fèi)者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價(jià)卻只有名牌的一半或三分之一，消費(fèi)者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務(wù)及質(zhì)量保證。

　　表現(xiàn)2：送貨時(shí)調(diào)包

　　有些瓷磚商家在為消費(fèi)者送貨時(shí)采取調(diào)包行為，消費(fèi)者購(gòu)買的是一種品牌產(chǎn)品，而商家送到消費(fèi)者家中時(shí)卻是同樣花色款式的其他瓷磚產(chǎn)品。作為消費(fèi)者，往往看到花色差不多就甘心鋪貼，并不多加辨別，但其實(shí)兩種產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)相差很多。

　　涂料行業(yè)“傍名牌”與網(wǎng)銷假貨并存

　　表現(xiàn)1：涂料“傍名牌”

　　涂料“傍名牌”現(xiàn)象主要有兩種方式：一是將“立邦”注冊(cè)商標(biāo)作為產(chǎn)品名稱或者裝潢使用。比如工商局曾查獲的“新時(shí)代立邦高級(jí)乳膠漆”，其生產(chǎn)廠家為上海勞安涂料有限公司，在產(chǎn)品的外包裝上，將“新時(shí)代立邦”作為裝潢突出使用。使消費(fèi)者誤以為這兩種產(chǎn)品是“立邦”或“多樂士”的系列產(chǎn)品；二是將“立邦”、“華潤(rùn)”作為字號(hào)登記為企業(yè)名稱，并以授權(quán)、監(jiān)制等形式使用。比如工商局查獲的所謂“臺(tái)灣立邦”油漆及涂料，其生產(chǎn)廠家為廣東番禺涂料有限公司，商標(biāo)為“雅致美”及其漢語拼音，但在產(chǎn)品外包裝上，突出使用“臺(tái)灣立邦化學(xué)有限公司監(jiān)制”，以此來誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　表現(xiàn)2：網(wǎng)銷涂料頻現(xiàn)假貨

　　立邦中國(guó)區(qū)總裁鐘中林表示，“2008年開始立邦就投入巨大精力在銷售終端進(jìn)行打假維權(quán)，發(fā)現(xiàn)很大部分假貨來源于網(wǎng)上，而至少80%網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品來源無法被立邦公司所確認(rèn)，更不用說提供涂料延伸的專業(yè)的服務(wù)，對(duì)于大部分無專業(yè)鑒別技術(shù)的消費(fèi)者而言，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)之大，可造成的損害實(shí)在無法估計(jì)。為此，立邦率先整合并規(guī)范自己的經(jīng)銷商及各級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)，全面禁止經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售行為。”

　　地板行業(yè)安裝及售后易產(chǎn)生糾紛

　　表現(xiàn)1：自吹自擂夸大功能

　　一些廠家和經(jīng)銷商片面夸大產(chǎn)品性能，大肆宣揚(yáng)地板可防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環(huán)保、健身等，實(shí)際質(zhì)量卻名不副實(shí)。

　　表現(xiàn)2：違規(guī)安裝推卸責(zé)任

　　地板生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商為省錢雇用非正規(guī)安裝人員，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，就向鋪裝人員推卸責(zé)任，消費(fèi)者找不到安裝人員，從而陷入無盡煩惱。

　　表現(xiàn)3：售后服務(wù)無法保障

　　送貨上門卻只送到大門口，進(jìn)院要收費(fèi)，上樓要收樓層費(fèi)；名為免費(fèi)保養(yǎng)地板，實(shí)則推銷地板蠟、地板油精，而且價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市面價(jià)。