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店鋪促銷信息如何有效傳播?

 2013-3-14
促銷是終端銷售常用的一種銷售手段,尤其是在年末,各種促銷模式不一而足,讓消費者應接不暇,但對商家來說,不管采用的是那種促銷模式,首先要做的工作就是要促銷信息的傳播,怎樣才能及時且有效地將促銷信息傳播出去,達到促銷的根本目的呢?正是本文要關注的話題。
  
  1月6日,筆者在出差的一個晚上,順便到當地的一家著名商場逛了一下,發現商場里的杰克瓊斯專柜正在進行5折的促銷活動,通常來說,平時不打折的品牌一下子打了五折,店內的客流量應該會有很大的突破,但筆者統計了一下,活動現場人流量與平時沒有太大區別。顯然,促銷是做了,但商家卻沒有收到預期的效果,不但浪費人力財力,還打擊下次促銷活動的信心。
  
  眾所周知,商家進行促銷活動,最大目的就是吸引顧客,提高銷量。問題出在哪?筆者通過了解,發現問題就出在就出在促銷信息的傳達上。就杰克瓊斯此次的活動來說,筆者作為杰克瓊斯的固定老客戶,如果不是順便到了利群商場,是根本不知道杰克瓊斯在搞促銷。
  
  做促銷,因為籌備促銷時所做的工作不同,效果也不盡相同,尤其是促銷信息不能有效傳播的話,顧客壓根不知道你在促銷,商家又怎么達到促銷的目的。我們可以看到,很多門店在促銷活動時只是簡單在店內做出折扣牌的通知,這樣的形式讓商家的促銷活動效果大打折扣,如何才能有效傳播促銷信息,讓促銷做到最好呢?對于門店促銷活動傳播分為兩個方面:店中店(專柜)促銷和單體店促銷。
  
  一、店中店促銷如何傳播
  
  1.利用好會員信息
  
  會員信息分為:專柜會員信息與所在商場會員信息
  
  會員制在現在已經成為商家經營的常規模式,但很多商家的會員制只是一種形式而已,我發現除了美容院行業在促銷時完全發揮了會員效果外,其它行業的門店并沒有完全利用好會員帶來的贏利模式,尤其是服裝類門店,在進行促銷活動時,會習慣性的忽略會員群體,恰恰被忽略掉的卻是最容易提升營業額的最確定性群體。
  
  專柜經營的促銷一般分為跟商場同步促銷與單個專柜個別申請促銷,切記,在做促銷計劃時,一定要利用好所在商場的整體會員信息,可以跟商場的相關部門申請調用適合自己經營類別的目標群體,可以采用以商場名義告知或以專柜名義將促銷信息告知,通過此類群體的促銷信息傳播,可以快速有效的帶來量的提升。
  
  [例]D品牌是一家服裝門店,位于島城一家百貨商場,受總部要求進行折扣促銷活動,因為所在的百貨商場是一家高級百貨,日均客流量比較固定,為了有效傳播促銷信息,與所在商場進行了會員信息交流,挑選出了適合自己品牌年齡群體,并以商場方的名義通過短信、E-mail、對篩選出的會員進行本專柜促銷活動告知,促銷活動當天,客流如織,銷售火爆,完全達到了促銷目的。
  
  2.做好立體式傳播告知
  
  除了店內的促銷卡告知,要盡可能利用所在商場的各種渠道進行促銷告知,例如商場POP、相關通道的X展架展示、收銀臺的DM放置等,最大限度的發揮促銷傳播力度,增大關注度與人流量。
  
  [例]艾夫服飾位于萬達商場精品街區內,在做促銷活動時,與別的商家一樣同樣是在店內擺了折扣卡,但促銷活動期間跟平日人流量一點區別也沒有,在分析了原因后,我們與物業方協商,在四個主通道口安放了艾夫店面促銷活動的X展架,將促銷DM放在物業服務柜臺供人拿取;同時為了增大影響力,我們特意與街區內箱包類、美甲化妝品類店面達成了促銷聯誼,即將促銷信息精致小展架的形式擺放在其店內,并且印制了一批15元的代金券,由聯誼商戶發給在他們店內消費的顧客,以增強誘惑辦;這幾個措施一實行,艾夫店內銷量迅速提升,促銷活動圓滿完成。
  
  3.做好網絡推廣
  
  店中店因為自身傳播因素所局限,可采用網絡推廣的方式來進行促銷信息傳播,一般的城市都會有城市門戶網站社區,可以選擇人氣最旺、或行業相對性較大的論壇進行信息傳播,可快速有效的達到低成本傳播。
  
  [例]法國詩黛(化名)化妝品在進行促銷法動時,除了常規的賣場內氣氛營造,專門將促銷活動信息在當地的新聞門戶網站傳播,利用跟貼、后置簽名(即將促銷活動信息放至簽名后,)等形式進行傳播;同時第三方身份在論壇內發布品牌的促銷活動,以吸引目標群體關注,主題為“今天去佳世客,看見詩黛打折了”、“詩黛搞8折活動,親們有誰去了?”等不同內容的炒做貼子,迅速引燃了網絡上的愛美女性,中午與晚上兩個下班后的時間段,成交量火爆,主辦方預期目標達到。(中國店網—最專業的開店創業網www.koduo.com
  
  二、單體店鋪促銷如何傳播
  
  單體店鋪的促銷傳播形式與店中店的形式有很多相通之處,但因為所受限制不同,單體店的操作方法要更加靈活一些,促銷活動傳播預熱要控制在兩天至一周內,可通過巡游、DM發放、事件炒作、會員折扣與網絡炒作等形式進行。
  
  單體門店在促銷傳播中要注意以下兩個方面:
  
  1.促銷砝碼很關鍵
  
  與商場內的專柜品牌不一樣,單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌,所以促銷活動的制定要落實是否具有誘人的砝碼,有的促銷活動目的是通過某個產品的促銷來帶動店內的整體銷量,這種情況下,必須做好促銷產品與暢銷產品的關連銷售,以提升客單價。
  
  2.做足商圈氣氛
  
  促銷活動除了常規的顧客交流,還必須做好所在商圈的氣氛,制造活動在商圈的影響力,以最大化的吸引客流到門店內。
  
  [例]牛牛兒童玩具大世界為了提升人氣,舉行了為期三天的返現促銷活動,為了制造活動影響力,除了在周邊社區、商圈內發放傳單,活動當天,在其店面所在商圈的步行街上,現場排出了十種大型電動玩具的巡游,天上飛的,地上跑的,整個步行街都被吸引住了,無數個孩子拉著家長進了這家門店,配合促銷政策,銷量自然不在話下。
  
  總之,商家在進行促銷活動時,一定要做好促銷活動的播工作,如同現在由“坐商”到“行商”的轉變,促銷活動的傳播也必須要走出去、迎進來,否則只能自娛自樂。

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