廣東家紡協會會長 黃錦權

    3月8日下午，“打造五星級布藝商場”行業高峰論壇在深圳會展中心舉行。在融洽熱烈的氛圍中，業內精英和行業代表共同探討了如何打造五星級商場，發言者觀點精辟，反響熱烈，現摘錄其精華部分以饗讀者。廣東家紡協會黃錦權會長：

    零售商場是我們家紡布藝行業的前哨陣地，是家紡布藝行業發展的引擎。家紡布藝商場的形象、服務質量、經營水平代表著我們行業的發展水平，布藝商場承擔著直接服務于消費者、了解客戶需求，指導行業發展方向的重要的作用。上海文化神裝飾用品有限公司肖文華董事長：

    布藝發展到今后一定是規模，大家紡、大家居要演繹生活方式。它不一定是貴的，但一定是有個性的，是為某個人群服務的。情景家居館即把簡單的家居體驗式升級為情景式，這也將成為未來布藝商場的發展趨勢。成都蘭花草窗簾布藝有限公司金培毅副總經理：

    隨著消費市場的細分和競爭，廠商聯手在誠信經營的基礎上建立合作關系，形成戰略合作伙伴，是雙方做大做強的基礎，也是持續發展的必經之路。現代企業要注意四點：先進的管理經驗、優質的產品質量、完善的服務體系和良好的企業文化。吉林省東櫻居室用品有限公司李巍總經理：

    第一是尋找適合自我成長與發展的業態模式，也就是要在特定的歷史時期，特定的市場需求下走出一條自己能夠把握，符合市場發展的具有自己特色的經營之路。第二是建立一個能夠使自己成長、發展并且基業常青的企業文化和核心價值觀。第三是建立一套適合自己發展的企業管理架構。成都靚惠誠居室布藝商場有限公司李松總經理：

    打造五星級的布藝名店不要僅停留在表面上，布藝企業的競爭力能看得見的。它只能決定勝負的40%，60%的競爭力則來自于無形的后臺管理及無形資產。深圳風格貳仟布藝有限公司劉西平副總經理:

    我認為五星級商場的打造必須有六大轉變:首先是經營者理念的轉變；第二是銷售策略的轉變；第三個是理財觀念的轉變；第四是服務意識的轉變；第五是管理模式的轉變；第六是人事制度的轉變。除了以上六個轉變，還應該注意以下三點:第一是企業文化建設；第二是團隊文化建設，好的業績離不開一個優秀的團隊；第三是品牌的塑造，一個好的品牌是企業的無形資產，不僅能提高產品的附加值，還能為企業帶來豐厚的利潤。