終端導(dǎo)購到底需要什么樣的培訓(xùn)
正確話術(shù)模版：
●先生（小姐、太太）真是細(xì)心！請(qǐng)教一下您覺得什么樣的款式比較適合呢？我來幫您介紹，大家一起給意見，一起（幫您的朋友）找一個(gè)最適合的！
●您對(duì)您的（太太）真是用心，有您這樣的先生（太太、朋友）真好！您覺的是什么地方讓您覺得不好看呢？您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更適合的產(chǎn)品！然后我們?cè)賮硪黄鸾粨Q意見！
●您的朋友（先生、太太）真是細(xì)心，難怪會(huì)跟你一起來選！可不可以請(qǐng)問您，您覺得什么樣的款式或是什么樣的質(zhì)地的產(chǎn)品比較適合呢？這樣我們也可以多一些參考！
問題10：我不要你們的贈(zèng)品，也不要積分，直接給我打折。
錯(cuò)誤話術(shù)：
●這沒辦法！
●我們的贈(zèng)品是拿來贈(zèng)送的,沒辦法轉(zhuǎn)現(xiàn)金使用！
●不好意思！這我沒有權(quán)限！
●其實(shí)這些贈(zèng)品和積分都是額外的！
●之前我們連贈(zèng)品都沒有！
解決策略：致歉加認(rèn)同，說明原因給理由
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