5、從第一天開始，一切電腦化。

    打字機(jī)及人工作業(yè)方式，在目前市場上已無競爭力，書信往返、會(huì)計(jì)、市場文書、銷售都不例外。從第一天開始營業(yè)即要使用電腦。

    6、長時(shí)間工作。

    把會(huì)計(jì)、書信等行政工作留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五的時(shí)段。這個(gè)黃金時(shí)段只能用來建立人際關(guān)系，作簡報(bào)，打電話，或與客戶面對面交談。和客戶談了一天，回家后才從事不能產(chǎn)生收人的工作。

    7、愛你的顧客。

    永遠(yuǎn)有禮貌地和顧客說話，不論他們有時(shí)多么令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王后，還是獨(dú)裁者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點(diǎn)，要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務(wù)項(xiàng)目，但我經(jīng)常多做，超出顧客期望。經(jīng)常超越合約項(xiàng)目，提供更多服務(wù)，超過顧客期望，這便是小企業(yè)主最好的廣告方式。

    8、開始不成功也要繼續(xù)努力。

    絕對不要放棄，成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。失敗代表你已經(jīng)在正確的道路上，只要失敗次數(shù)增加，努力的時(shí)間夠長，途中做出聰明的選擇，你終會(huì)成功的。

    9、獨(dú)自經(jīng)營。

    開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受這樣的束縛嗎？更何況，統(tǒng)計(jì)顯示婚姻的合伙關(guān)系，兩對中就有一對以離婚收場。一般來說，如果你想創(chuàng)業(yè)，最好自己來。當(dāng)然，這得由你自己決定。

    10、安排休閑時(shí)間。

    盡管待辦事項(xiàng)堆積如山，也要強(qiáng)迫自己星期六或星期日休息一天。你損失的那一天，會(huì)因?yàn)橄轮苌�產(chǎn)力增加而加倍補(bǔ)回，而且家人和顧客也希望你照樣做，因?yàn)樾菁偈谷擞淇旌蛺偂�撥出時(shí)間運(yùn)動(dòng)，和家人出游，或甚至看場電影，讓你暫時(shí)忘記業(yè)務(wù)，工作反而更有效率。