今年“奔5”的吳少華原在絲綢之路集團(tuán)廣西絲綢有限公司管生產(chǎn)。做了幾十年絲綢制造的他，如今被調(diào)到集團(tuán)家紡事業(yè)部任總經(jīng)理。“原來(lái)只要一門心思搞生產(chǎn)，現(xiàn)在要學(xué)習(xí)營(yíng)銷和品牌推廣。”吳少華笑稱這個(gè)年讓他過(guò)得并不輕松。

　　和吳少華一樣，許多絲綢之路集團(tuán)的員工從制造業(yè)轉(zhuǎn)崗后已逐漸適應(yīng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角色。近年來(lái)，以研發(fā)、營(yíng)銷、科技和文化為抓手，絲綢之路集團(tuán)把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為先進(jìn)制造業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向，以先進(jìn)制造業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)、雙翼齊飛，從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相結(jié)合的發(fā)展模式邁進(jìn)。與之相對(duì)應(yīng)的是，該集團(tuán)服務(wù)業(yè)多項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了歷史最好水平，去年創(chuàng)造了集團(tuán)80%以上的效益，其中能源物流業(yè)2009年銷售收入比上年增長(zhǎng)22.5%；商貿(mào)型服務(wù)業(yè)和絲綢老字號(hào)銷售比上年增長(zhǎng)18.7%。

　　絲綢之路集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有制造業(yè)與服務(wù)業(yè)兩大板塊，擁有員工2000多人，在本世紀(jì)初收購(gòu)了多家破產(chǎn)國(guó)有絲綢企業(yè)。如何想辦法創(chuàng)業(yè)建崗安置轉(zhuǎn)崗，服務(wù)業(yè)是一個(gè)好去處。近年來(lái)，絲綢之路集團(tuán)陸續(xù)把絲綢制造業(yè)技術(shù)改造后需要轉(zhuǎn)崗的員工安排到服務(wù)業(yè)。至2004年10月，待崗員工全部上崗。適應(yīng)發(fā)展的決策、充足的人力資源，讓集團(tuán)的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)得到了大發(fā)展，目前企業(yè)的煤炭運(yùn)銷量全省民企最大，在上海港口的中轉(zhuǎn)量多年排名第一，并與國(guó)家神華、山西同煤、大慶石化等特大型國(guó)企和長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)電用煤大戶建立了資源和市場(chǎng)兩方面的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　服務(wù)業(yè)的大發(fā)展同樣推動(dòng)了制造業(yè)的改造提升。現(xiàn)在，“絲綢之路”每年把服務(wù)業(yè)獲利投入到傳統(tǒng)制造業(yè)的改造提升中去，促進(jìn)絲綢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近幾年，“絲綢之路”在技術(shù)改造方面不惜血本，先后投入了1億元淘汰落后生產(chǎn)設(shè)備。寬幅箭桿、大提花機(jī)、電子籠頭……各種世界領(lǐng)先的工藝和設(shè)備通過(guò)自主研發(fā)設(shè)計(jì)師及靈巧的操作工之手變成了靚麗的家居產(chǎn)品。據(jù)介紹，企業(yè)新推出的“歡莎”絲綢家紡產(chǎn)品，無(wú)論產(chǎn)品的科技和文化含量，都把湖州絲綢拉上了一個(gè)新檔次。產(chǎn)品質(zhì)量是先進(jìn)制造業(yè)課題，而品牌推廣卻是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)課題。如今集團(tuán)要求下屬公司注重研發(fā)注重質(zhì)量，更要注重品牌注重服務(wù)，與消費(fèi)者同時(shí)同在同享。“消費(fèi)者在選擇我們產(chǎn)品時(shí)，我們?yōu)樗麉⒅\把關(guān)；消費(fèi)者在購(gòu)買我們產(chǎn)品時(shí)，我們?yōu)樗�省錢省力；消費(fèi)者在使用我們產(chǎn)品時(shí)，我們?yōu)樗�跟蹤服�?wù)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就是贏得消費(fèi)者信任。”為此，家紡部提出高檔絲綢家紡產(chǎn)品跟蹤10年服務(wù)，免費(fèi)洗換。

　　雙輪齊驅(qū)、雙翼齊飛讓“絲綢之路”獲得了穩(wěn)健發(fā)展。“企業(yè)要做大流通、大市場(chǎng)、大商業(yè)。”說(shuō)起今年的服務(wù)業(yè)發(fā)展打算，集團(tuán)董事長(zhǎng)凌蘭芳滔滔不絕。據(jù)介紹，今年，“絲綢之路”除了在湖州開設(shè)絲綢中華老字號(hào)和家居家紡特色商場(chǎng)兩家新店外，還將以主營(yíng)產(chǎn)業(yè)為依托，建立繭絲綢及家紡面料的大型交易市場(chǎng)，吸引更多的客商來(lái)湖交易高檔家紡面料和繭絲綢原料成品，帶動(dòng)塊狀產(chǎn)業(yè)和特色市場(chǎng)建設(shè)，并準(zhǔn)備借上海世博會(huì)東風(fēng)，圍繞絲綢品牌創(chuàng)建，培育發(fā)展商業(yè)服務(wù)業(yè)和文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè)。