幸福的構建在于建立吸引、維系和發展顧客的幸福關系。顧客的重要，在于企業對其的態度與真誠，在于企業千方百計，想方設法為顧客創造卓越的價值與滿意。企業的市場份額的大小取決于顧客的忠誠。顧客的忠誠取決于顧客的幸福感。顧客幸福感取決于對企業滿意的顧客。營銷方面出類拔萃的公司成功的秘訣，是其高度重視顧客的心理感受，以高標準的顧客滿意度來使顧客達到幸福愉悅感。由于做到了取悅顧客，增強了顧客滿意度，就增進了顧客忠誠度與保持度，企業就擁有了穩定的消費群體與市場。這給企業的長期的發展帶來了可觀的利潤與人氣。完全可以這樣說，企業讓顧客滿意，顧客也會讓企業滿意。企業讓顧客幸福，顧客也會讓企業幸福。這是相互依存，相互關聯作用的辯正關系。
　　
　　從聯系顧客到顧客反應，再到顧客響應，企業緊密圍繞顧客，以提供幸福為媒介，灑播陽光般的幸福，讓顧客感知，并且參與其中。企業在產品與服務中滲入幸福文化與亞文化，以影響顧客的動機、感知、學習、信念與態度等心理特征，達到幸福的互動，參與的目的，建立長期穩定的企業與客戶關系。
　　
　　幸福營銷的角色是消費者、利益相關者與企業。

　　這三者關系是以消費者為基礎，以利益相關者為是重要，以企業為核心的營銷理念。當企業從文化、價值觀、態度與制度，一切以顧客幸福為目的，就會從企業內部環境與外部環境形成幸福的源泉，當這種幸福的方向被持續地強化，不斷改善企業與顧客的關系，不斷地增強對顧客的幸福愉悅感，就達到了幸福的路徑依賴的目標。這種路徑依賴對企業而言，是蒸蒸日上的好事；對顧客而言，是幸福的最大化滿足。