在2008年4月18日舉行的“第十屆中國特許加盟大會”上，中國連鎖經營協會公布了最新調查結果：2007年，加盟商對特許經營企業的滿意度較2006年下降了8個百分點。
　　
　　這是10年來，加盟商對特許經營企業滿意度首次出現下滑。
　　
　　“特許經營業魚龍混雜，但受騙的加盟商敗訴率卻達到了80%，其中緣由發人深思。”北京市海淀區法院法官張欣說。
　　
　　據海淀區法院的統計，從2005年至今，該院受理的加盟合同糾紛已近200件，且呈快速增長態勢。
　　
　　加盟連鎖店騙局
　　
　　雅虎網站上的一篇轉載文章吸引了四川商人李艷的目光。
　　
　　這篇名為《“女裝品牌折扣店”突破傳統全新登場》的文章其實是公關公司刊登的一篇“招商軟文”。文章的重點是，推銷一個叫做“香港街6號”的女裝加盟連鎖店。
　　
　　李艷迅速被文章絢麗的辭藻所吸引，“擁有遍布全球的一百多家分支辦事機構”、“依托國際PRADA集團，匯聚了強大的精英管理團隊”等“優勢”讓李艷萌生了加盟創業的想法。
　　
　　李艷打通了附在文章后面的加盟電話。接聽電話的是策良臣國際企業管理(北京)有限公司(下稱策良臣公司)客服人員。客服人員表示，只要交納2.8萬至7.8萬不等的聯盟款，除了享受1折進貨外，李艷還將獲得貨物宣傳、營銷、培訓等服務。
　　
　　最讓李艷動心的是，策良臣公司會向其提供“香港口岸免稅純進口大品牌服裝”：古琦、寶姿、三宅一生、CK、范思哲等。
　　
　　2006年6月，李艷專程從四川趕到北京，在策良臣公司的服裝展廳里，她看到“服裝款式，質量都很好”。李艷當即交了2.8萬的品牌使用費，和策良臣公司簽訂了一份加盟合同。1個月后，“香港街6號”在四川資陽開業了。
　　
　　營業后李艷發現，“發過來的貨質量根本沒法和展廳里的相比，隨便在小商品批發市場就能買到，而且價格比總部給的還低。那些衣服都不是品牌貨，只是縫上香港街6號的商標，最便宜的牛仔褲標價也要300元錢。”
　　
　　“沒扣子、破洞的情況特別常見。衣服不僅沒商標，洗滌方式、產地、材料成分這些標簽也一概沒有。”李艷說，“總部的廣告登在一個不知名的小報上，所謂的技術支持、管理培訓就是發一本經營手冊。”
　　
　　李艷感覺自己“上了當”，她關掉了自己的小店，并一紙訴狀，將策良臣公司告上了法院。她以違約為由要求解除與總部簽訂的加盟合同，要求策良臣公司退還加盟費、保證金，并退還貨款。
　　
　　訴訟技巧很關鍵
　　
　　2007年7月，北京市海淀區法院受理了此案。但是，判決的結果卻讓李艷既吃驚又失望。
　　
　　李艷向法院遞交了當初與策良臣公司簽訂的合同。但是在這份合同中，根本沒有先前宣傳手冊描述的那些令人心動的承諾，也沒有廣告支持、技術培訓方面的具體約定。關于策良臣公司提供的產品，既沒有約定品質也沒有驗貨的細節。因此，根本無法判定策良臣公司存在足以導致合同解除的違約行為，最后法院只得駁回了李艷的訴訟請求。
　　
　　此案的主審法官張欣說，李艷簽訂的合同中，一些對維護自身權益至關重要的內容根本沒有約定，或者約定得模棱兩可。
　　
　　“對于產品質量問題，既沒有約定產品的品牌，也沒有約定質量標準，只是約定加盟商能夠證明質量有問題的，總部可以換貨、換貨、再換貨，至于怎么換、多長時間給換、換了還有問題怎么辦，則一概不提。因此，發生糾紛的時候，李艷拿著一份對自己保護非常不到位的合同，很難勝訴。”
　　
　　但“香港街6號”的另一個加盟商葉倩的運氣就好了很多。
　　
　　在東莞開了一家“香港街6號”品牌折扣店后，葉倩遇到了和李艷同樣的問題。生意難以為繼，她也將策良臣公司告上了法庭。
　　
　　但葉倩選擇了另外的訴訟角度。她向海淀區法院起訴，認為策良臣公司存在欺詐，要求撤銷雙方簽訂的合同，并退還加盟費，賠償損失。
　　
　　葉倩以欺詐為由，要求撤銷合同。這樣，在簽訂合同之前，策良臣公司向其提供的加盟手冊雖然不能作為履約的依據，卻可以有力地證明，葉倩是出于對宣傳內容的信賴才簽訂了合同。而實際情況卻與宣傳的內容嚴重不符，因此，這紙合同并不能反映葉倩的真實意思，是葉倩在受加盟商蒙騙的情況下簽訂的。
　　
　　最終，經過審理，葉倩的訴訟請求得到了法院的支持。
　　
　　“葉倩的勝利，很大程度上是因為她選擇了正確的訴訟角度。”張欣法官說。
　　
　　業內人士自揭黑幕
　　
　　2005年至今，僅海淀區法院就受理了大概200起加盟合同糾紛案件，近年來這類訴訟還在“快速增長”，就連該院法官對此類案件都已見怪不怪。
　　
　　發人深思的是，在這些案件中，加盟商能夠勝訴的“最多只占到20%”。“最重要的原因就是加盟企業所做的不實宣傳并沒有寫進合同，而加盟商無法狀告企業違約。那些企業抓準了加盟商急于致富的心理和對合同條款缺乏清晰把握的弱點。”張欣法官說。
　　
　　記者聯系到一位特許經營行業的業內人士，他向記者揭露了一些此類不規范企業慣用的伎倆。
　　
　　據他介紹，這類公司一般都愿意冠名××國際品牌管理有限公司、××品牌顧問有限公司，或者××投資公司(北京)總部。而且公司總部無一例外設在香港、歐洲什么地方，給自己的品牌打造一個悠久的歷史，“事實上這些都是子虛烏有，根本查不到。”
　　
　　比如策良臣公司，這家公司的網站設在香港，并宣稱具有二十多年的品牌歷史。實際上經法院查明，該公司成立于2005年，距今不過三年，“香港街6號”也是該公司創立后才啟動的項目。
　　
　　這些公司規模并不大，一般在北京某個寫字樓租一個辦公區域，招募電話銷售人員、市場部經理，組成一個營銷小團隊，然后裝修一個豪華漂亮的展廳，這樣一個新的項目就啟動了。
　　
　　據張欣介紹，有一些公司還巧妙地“借雞孵蛋”。
　　
　　一家經銷生態壁畫的企業就在中國農業科學院內租房辦公，而且這家公司的名字中也有“中農”字樣，“很容易讓人聯想到它與農科院的關系，從而更好地招徠加盟商賣出它的產品。”
　　
　　某業內人士介紹，這類行業在北京比較集中的有幾個地區，一個是豐臺區，叫做總部基地；一個在西客站蓮花池附近，還有就是西三環周邊。
　　
　　“這種項目的生命周期比較短，一般過了3年之后，必然要改頭換面重新注冊公司了。”這位人士說。
　　
　　而這些“名品折扣店”的商品則更是可笑。據該業內人士說，服裝類企業，一般叫做**服裝折扣超市，這里的衣服大部分都來自動物園的尾單或者大紅門服裝批發市場，“掛上自己的牌子就當作是品牌服裝賣出去了。”
　　
　　除了服裝，其他大宗產品就是禮品和玩具。“這類招商項目一般把倉庫安排在浙江義烏，在自己的展廳里面淘的貨都特別好看，特別吸引人，價格也報得很低，但客戶一旦簽單，發過去的就是殘次品，要不就是發貨價也比市場價高幾個點。”
　　
　　“做項目的以湖北人居多，孝感是最集中的地區。可能就是老鄉傳老鄉，一個行業就起來了。”因此加盟行業的項目都是一個接一個，復制的概率很強，很多類似的項目都是同一個幕后老板。
　　
　　他們通過《天下商機》、《致富有招》等等電視欄目為自己作宣傳，也會在百度競價排名。但是宣傳里面的故事人物都是虛構的。“節目里面的老板就是從北影廠門口拉來的群眾演員。”
　　
　　“在美國，企業能否發展連鎖，要經過聯邦政府的審查，特許人的資料必須公開，資料當中甚至包含特許人的個人資料、與加盟商是否產生過糾紛、是否打過官司等。”中國政法大學特許經營研究中心李維華教授說，“目前我國還不具備這樣的監督機制，因此加盟商加盟項目時要多做考察。尤其是簽訂合同時，一定要逐條地看清楚，最好請教專業律師。”