在當(dāng)今這個競爭激勵的市場經(jīng)濟(jì)社會中，如何成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者？日常企業(yè)管理者所面臨那些問題呢？我個人在此將自己的想法和思想寫了出來，忘能供大家分享，給有需要的朋友帶來幫助，也希望有緣看到的專家、學(xué)者們能留下你們寶貴的意見，謝謝！
　　
　　企業(yè)靠什么來給企業(yè)帶來效益、利潤呢？服務(wù)性企業(yè)，靠的是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲取利潤；而生產(chǎn)企業(yè)呢，他們靠的并不是能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品，就能給企業(yè)帶來好的效益、大的利潤。而是要靠銷售產(chǎn)品。對于一個銷售企業(yè)來說，客戶就是上帝，是企業(yè)生存、發(fā)展的根本；企業(yè)員工則是一個企業(yè)生存競爭的優(yōu)勢，是企業(yè)的財富。
　　
　　作為一個有遠(yuǎn)大目標(biāo)長期發(fā)展的企業(yè)，首先就要發(fā)掘新客戶、穩(wěn)定老客戶、再發(fā)掘新客戶的一個循環(huán)過程。老客戶穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，給企業(yè)提供了維持、生存的基本費用，員工不斷發(fā)展的新客戶，將給企業(yè)不斷帶來利益。
　　
　　鞏固老客戶，發(fā)展新客戶將從以下幾方面入手：
　　
　　第一，產(chǎn)品質(zhì)量。一個公司乃以生存、長期發(fā)展依靠的基石。企業(yè)盈利，靠的是產(chǎn)品質(zhì)量、價格優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽等，而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式，前者是穩(wěn)定的長久生意，而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
　　
　　第二，企業(yè)信譽。信譽對于一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，信譽是無形的精神財富，丟失它很容易，若想將他找回難于登天。企業(yè)信譽又包含了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交付時間等。
　　
　　第三，客戶服務(wù)。目前全世界都將進(jìn)入服務(wù)行業(yè)消費的主流，作為企業(yè)來說，服務(wù)客戶乃是根本，也是至關(guān)重要的。作為銷售企業(yè)、服務(wù)企業(yè)來說，客戶永遠(yuǎn)是對的，在他們面前錯的永遠(yuǎn)是我們。一個有職業(yè)素養(yǎng)、有企業(yè)大局觀的人，都不可能會與客戶去發(fā)生爭執(zhí)，（無論任何理由）因為你這種愚蠢的個人行為，會給企業(yè)帶來不知多少負(fù)面影響，客戶到時說的不會是“XXX”，而是說“XXX公司”的員工，我想作為企業(yè)的管理者來說，不可能會去原諒員工范這樣的低級錯誤。
　　
　　第四，企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)沒有絕對服從的執(zhí)行力，是不可能成良性發(fā)展的。尤其在外工作時，絕對服從在場領(lǐng)導(dǎo)的命令。公司內(nèi)部討論會上，員工都要積極思考，并提出合理意見與建議供管理者參考。員工要怕公司問題當(dāng)成自家問題去處理，若企業(yè)沒問題時，也就是企業(yè)大問題即將到來時。一個合格的管理者，能接受別人指出的問題，并及時進(jìn)行分析、總結(jié)，無論最后是否采納，都說明其理由，做到以理服人，而不是以權(quán)壓人。
　　
　　第五，企業(yè)表率作用。好的企業(yè)管理者，會以身作責(zé)，對自己從嚴(yán)要求，以己為榜，起到模范帶頭作用，以德服人。工作中，發(fā)現(xiàn)員工問題時，用無聲的行動去處理。員工見領(lǐng)導(dǎo)都能這樣去做，作為下屬的自己還有何理由不去做好呢？此善舉，一個感染二，二個感染三，長期良性循環(huán)，無形中帶動了整個公司，這樣的凝聚力是堅不可摧的。
　　
　　第六，定期會議。會議，有利于及時將工作上的問題得到及時處理，并找到應(yīng)對方法。這樣就算犯錯了，也可將損失降低到最少；定期會議，也有利于員工自身學(xué)習(xí)與提高。
　　
　　第七、獎懲制度。管理者要堅持原則，善辯是非，按企業(yè)規(guī)章制度，做到獎有因，罰有理。
　　
　　第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，能讓領(lǐng)導(dǎo)了解員工真實想法，有利于合理安排工作，將不同特長的人安排在不同工作崗位，這樣才使他們體現(xiàn)出了自身價值。
　　
　　第九、企業(yè)福利。企業(yè)以員工崗位區(qū)分，合理安排工資福利；管理者千萬要記住，永遠(yuǎn)不要以剝削員工基本利益來給企業(yè)帶來利潤，而是要讓員工逐步喜歡這份職業(yè)、愛上這個企業(yè)、敬佩這位老板，這樣的員工會將自身最大的能量貢獻(xiàn)給企業(yè)。
　　
　　第十、企業(yè)人才。一個好的企業(yè)管理者一定會進(jìn)行人才儲備，以防員工離職，長時間空崗，影響企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。
　　
　　最后，企業(yè)還應(yīng)灌輸員工正確的人生價值觀等。有國才有家，企業(yè)都倒閉了，你何來工資、福利？頻繁更換工作、主動找領(lǐng)導(dǎo)加薪、思想道德品質(zhì)不好、不講誠信等諸類員工應(yīng)聘時都有待考慮。也祝越來越多的年輕人，能通過自身努力后，能成為一個合格的企業(yè)管理者！謝謝！