家紡質量問題出
      近幾年來，品牌家紡企業(yè)問題頻生，追溯家紡產品的抽檢情況，會發(fā)現(xiàn)家紡行業(yè)的“質量問題”有著“階段性復發(fā)”的特質。間隔一段時間，在國家質檢部門的抽查中，就會冒出品牌家紡質量不合格的問題。有些品牌企業(yè)甚至頻頻上榜，屢禁不止。
      記者查閱了近幾年的家紡行業(yè)抽檢報告，發(fā)現(xiàn)從2010年至2013年8月，上海紅富士有限公司在北京、上海等地共計4次被檢出蠶絲被、羽絨被等相關產品的質量問題，期間還被處以相應的罰款。而知名品牌水星家紡也多次被質檢部門爆出存在色牢度不合格及床墊中含有大量頭發(fā)等問題。此外，銀舸家紡也是質量“黑名單”上的另一個熟面孔。
      家紡購買渠道多樣
      記者走訪、查閱發(fā)現(xiàn)，北京市場的家紡產品購買地非常多，有百貨店專柜、品牌專賣店、品牌加盟店、品牌旗艦店、線上旗艦店、京東旗艦店等。業(yè)內人士告訴記者，家紡專柜最早存在于百貨店的生活用品樓層，記者在新世界百貨老館4層看到，就有20多個家紡品牌同時并存。而大大小小的家紡品牌專賣店，還會坐落于一些客流較大的街面和大型小區(qū)周邊。
      據(jù)公開資料顯示，水星家紡在全國的加盟店有2300多家，旗下二線品牌百麗絲也已經有1000多家的加盟商。據(jù)富安娜官網(wǎng)顯示，到2011年底，富安娜家紡在全國擁有1900多家專賣店/柜。
      此外，家紡品牌也沒有放過線上銷售的途徑。羅萊家紡、富安娜、水星、夢潔家紡等知名品牌在天貓都設有旗艦店。富安娜、夢潔、水星等品牌在京東商城也有旗艦店。記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的家紡產品無一例外都在“瘋狂”打折和促銷。記者在某家紡品牌的網(wǎng)上旗艦店里發(fā)現(xiàn)，一款原價1245元的四件套產品，打折優(yōu)惠之后價格是498元。但這款產品遭到很多消費者的詬病，一位匿名的網(wǎng)友說，“很失敗的一次購物，因為喜歡圖片的花色才拍的。產品卻真的是讓我大失所望。”一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示，企業(yè)在網(wǎng)絡上銷售的商品都是庫存積壓等的商品，往往和實體店商品品質不同。
      行業(yè)無序經營或是內因
      業(yè)內人士表示，家紡行業(yè)近十年來正處在迅猛發(fā)展的階段。隨著消費水平的提高，消費者的消費熱點在行業(yè)內不斷往深層次擴張，同時房地產的迅猛發(fā)展也帶動了家紡行業(yè)的發(fā)展。
      中國紡織品商業(yè)協(xié)會副會長俞岳南表示，家紡行業(yè)在快速發(fā)展的過程中，大中小企業(yè)的并存發(fā)展和無序化經營導致了良性企業(yè)受到排擠的現(xiàn)象產生。大量沒有品牌的產品以低價銷售，部分知名企業(yè)也被迫跟隨低價或者降低產品要求。俞岳南表示，大部分家紡企業(yè)在產業(yè)鏈中只存在于縫制加工和制作的環(huán)節(jié)，“織”和“染”的過程是交由其他企業(yè)來進行，如果把控不利，行業(yè)的產業(yè)鏈中每一個環(huán)節(jié)都可能會出現(xiàn)問題，防不勝防。
      記者從北京依娜紡織制品有限公司總經理助理趙詠梅處了解到，大品牌家紡企業(yè)從選購材料，到尋找印染廠家都需要進行層層質量把關，其中印染是最容易出問題的環(huán)節(jié)。
      中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長王天凱曾表示，之前印染用的偶氮染料有數(shù)千種，其優(yōu)點就是色鮮、不易掉色、成本低，但如今床上用品的染料多以活性染料代替。相比之下，活性染料每米成本會貴上1元左右，以一個普通企業(yè)每年生產100萬米的布料來算，僅使用活性染料一項一年就會多出100萬的成本，這在以中小企業(yè)占市場大多數(shù)的家紡上游源頭來說是不小的成本支出。王天凱認為，生產企業(yè)原料染色和印花用劣質的染料、后期企業(yè)把關不利，質檢部門監(jiān)管不嚴等都是導致存在質量問題的產品流向市場的主要原因。
      行業(yè)解讀
      家紡品牌增長乏力，或迎“洗牌”？
      相關專家表示，中國家紡行業(yè)發(fā)展迅猛的同時也帶來了很多挑戰(zhàn)，2012年一些家紡企業(yè)發(fā)展舉步維艱，2013年更是迎來了行業(yè)的“洗牌”之年。業(yè)內人士表示，要想取得突破，家紡企業(yè)必須看清未來的營銷趨勢。
據(jù)中國家紡協(xié)會公布的一季度相關數(shù)據(jù)顯示，重點跟蹤的170家企業(yè)工業(yè)總產值增速較去年同期下降了4%。記者也了解到，國內知名家紡企業(yè)如羅萊家紡、富安娜家紡、夢潔家紡等，除了富安娜今年中報業(yè)績有20%以上的增長外，今年一季度羅萊家紡凈利潤同比下降19.35%；今年上半年夢潔家紡凈利潤僅同比微增2.82%。從家紡行業(yè)一線品牌的情況來看，整個家紡行業(yè)在今年面臨增長乏力的困境。
      8月2日，中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊兆華在年度家紡產業(yè)集群、地方家紡協(xié)會負責人工作會議上指出，今年1-6月份，國內的家紡行業(yè)增速放緩，企業(yè)兩極分化明顯。針對中國家紡行業(yè)的現(xiàn)狀，中國紡織品商業(yè)協(xié)會副會長俞岳南認為，未來的家紡行業(yè)還需要一定階段的洗牌和重組，消滅同質化的過程。網(wǎng)絡銷售競爭使得很多企業(yè)盲目拼打價格戰(zhàn)，卻忽略了打造自己品牌的優(yōu)勢。
      品牌認知度較低，消費者只看外觀？
      記者在采訪中了解到，家用紡織品的發(fā)展階段還尚不成熟，在市場進行成長和過渡期的初級階段，很多消費者的消費意識也處在不成熟的階段。記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，很多消費者在挑選品類繁多的家用紡織品產品時，多是看重外觀而不重視品牌。
      一般來說，消費者在購買家紡產品時多是為了美化家居環(huán)境，搭配裝修風格，因此花色圖案等因素成為他們購買產品的最主要因素，只有少量的偏重高端消費的消費者會關注購買家紡產品的品牌，消費者對家紡品牌的認知度還太低。
記者從慕思旗下蘇菲娜家紡的一位招商負責人那里了解到，加盟家紡行業(yè)的投資周期很長，往往開店第一年不掙錢，但這一年內要盡量多累積客戶資源。原因之一就是，要同周邊其他品牌的家紡用品店競爭。這位負責人表示，來店里購買產品的消費者也會去其他的店面消費，因此“拉客源”是開店第一年一定要做的事情。而由于消費者消費意識的引導，不少企業(yè)也爭相在產品的款式、花型、色彩等“面子”上做足工夫，而忽略了產品創(chuàng)新、新品類的開發(fā)以及體驗式消費模式。

      業(yè)內聲音
      行業(yè)集中度不足
      俞岳南，中國紡織品商業(yè)協(xié)會副會長
      雖然目前很多大企業(yè)發(fā)展很快，但是按照西方國家的行業(yè)發(fā)展的規(guī)律來說是遠遠不夠的。從中國家紡行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，行業(yè)集中度不夠高。如今，國內的家紡企業(yè)數(shù)量眾多，年銷售額超過億元的家紡企業(yè)數(shù)量在百家以上，而國內家紡行業(yè)排名前幾位的大企業(yè)，市場占有率只有約2%-3%，行業(yè)集中度嚴重不足。
      很多中小企業(yè)對質量問題并不關注，如果遇到查處，大不了關門倒閉或者換個品牌“東山再起”。質量差的企業(yè)和產品可以找到渠道大行其道，對優(yōu)質品牌一定會造成嚴重威脅。低價競爭問題嚴重，網(wǎng)絡銷售的價格透明度太高、銷售門檻又非常低。銷售門檻低意味著魚目混珠，逼迫高價沒有市場。知名的品牌企業(yè)不愿意放棄這個市場，于是網(wǎng)絡上就出現(xiàn)很便宜的品牌的庫存商品或者復牌產品。
      家紡行業(yè)同質化嚴重
      趙詠梅，北京依娜紡織制品有限公司總經理助理
      和很多行業(yè)一樣，家紡企業(yè)現(xiàn)存的問題是同質化嚴重的問題。銷售渠道的同質化、產品的同質化、招商同質化、品牌同質化、貨品展示的同質化等種種問題。家紡業(yè)的未來出路在于提供專業(yè)化、個性化的產品服務，企業(yè)需要形成自己的核心競爭力，充分體現(xiàn)差異化，加大在產品研發(fā)方面的投入，使產品真正能為消費者所接受和喜愛。
比如多增加產品創(chuàng)新，給消費者提供體驗感消費模式，為有需求的消費者做個性定制的服務等，都可以更符合消費者的生活需求，引領消費者提高消費意識，家紡品牌多設立線下的體驗區(qū)，更好地展示個性化產品，也會給消費者提供不同于線上的更好體驗。
      未來發(fā)展
      未來家紡產品、銷售更要差異化
      業(yè)內人士表示，中國家紡產品的消費結構和消費模式也在經歷快速的變革，其中一個特點是消費者將更加個性化，他們需要更有特征的產品。因此，家紡制造企業(yè)只有充分認識到消費市場的變化，并采取有效途徑去適應這些變化和引領市場需求，才能在未來的競爭中掌控商機。
      中國家紡行業(yè)協(xié)會會長楊兆華曾指出家紡行業(yè)的三點現(xiàn)狀：消費不旺、消費下降和出口受阻。記者在走訪中觀察到，現(xiàn)在的家紡行業(yè)銷售模式依然是經營多年的床上多件套、被子、枕芯等品類。家紡店也多是千篇一律，同質化嚴重。而電商平臺的價格戰(zhàn)又打得火熱，周而復始惡性循環(huán)。因此，著力構造獨特的、差異化的消費者體驗，突破同質化的銷售模式空鋪是家紡行業(yè)面臨的最重要的問題之一。
      記者了解到，有些家紡企業(yè)已經開始進行家紡產品的體驗式服務。例如，有公司打破了常規(guī)的四件套銷售模式，提供時尚搭配模式，店內每件單品都可以單獨售賣，還可以根據(jù)消費者喜歡的不同花色、元素、色調和其他套件里的產品自由搭配，突破了傳統(tǒng)的“4件套”，可以是“6件套”、“8件套”或“組合套”，從而滿足消費者的特殊需求。
      選對家紡產品的六大注意
      貼心提示
      1、消費者在購買家紡產品的時候，首先要到正規(guī)的購物中心、賣場或品牌專柜進行購買，這樣可以避免更多的縮水、脫色、假冒等質量問題。
      2、在挑選產品時應該仔細注意標志上的商標、產品名稱、廠名廠址、規(guī)格、使用材料成分、等級、凈重等。根據(jù)國標規(guī)定，紡織產品分為A、B、C三大類，嬰幼兒紡織產品必須符合A類；直接接觸皮膚的產品至少應符合B類，非直接接觸皮膚的產品至少應符合C類，一個合格的產品，標志標簽上應該注明產品所屬類別。
      3、面料的選擇也要注意。盡量選擇平整均勻、質地細膩、印花清晰、富有光澤、縫紉均勻平整的面料。與身體接觸的床品盡量選擇純棉材質。純棉材質柔軟，有利于汗腺“呼吸”和體健康。
      4、染料問題不能忽視。在選購時，可以聞一聞“味道”，如果產品散發(fā)出刺激的異味，最好不要購買。一般來講，從花型加工工藝上分，可以把床品大致分為印花、繡花和提花三大類。選購家紡產品一般來說，淺色系、小圖案更安全。
      5、家紡類產品內所含甲醛易溶于水，用水洗一下就可以去除部分甲醛。但是，可分解芳香胺不溶于水，無色無味，從外觀上根本無法分辨，而且無法消除。一般來說，紅色、紫色等深色的紡織品含有可分解芳香胺染料的可能性比較大，為保險起見，可以盡量選用淺色產品。如果家中有小孩，最好選用淺粉、淺藍色產品，盡量選擇素色或圖案小的產品，這樣甲醛、色牢度超標的風險相對較小。但也要注意，淺色系也有可能PH值超標，所以，剛買回家的家紡產品一定要先清洗。
      6、家紡用品密度太稀，有色差、脫色或者做工粗糙的，大多屬于劣質產品，盡量不要購買。