主題：電子商務(wù)
　　
　　時間：2月24~27日；3月4~5日
　　
　　調(diào)研地區(qū)：江蘇南通、海門、常熟、無錫、盛澤，浙江濮院
　　
　　早在2007~2010年，做電子商務(wù)動輒就虧損百萬元甚至千萬元，致使很多傳統(tǒng)企業(yè)對電商的選擇猶豫不決。如今，尤其是在2011年以后，人們探討的話題變成，電子商務(wù)到底該怎么做？2月24~27日、3月4~5日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長夏令敏一行前往江蘇南通通州區(qū)、海門市疊石橋、常熟、無錫、盛澤，浙江濮院就紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況展開詳細(xì)調(diào)研。
　　
　　電商帶來甜頭
　　
　　電子商務(wù)不僅能帶動企業(yè)的銷售，也會是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的一個重要的助推器。調(diào)研中記者獲悉，無論是政府、專業(yè)市場、企業(yè)，大家對電子商務(wù)的態(tài)度是一致的：馬上做電商，刻不容緩。
　　
　　“家紡產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化明顯，非常適宜發(fā)展電子商務(wù)。而且在眾多第三方電子商務(wù)平臺，家紡產(chǎn)品的增速尤為突出。”南通市通州區(qū)工商行政管理局局長邵愛軍說，2013年，全區(qū)家紡電子商務(wù)銷售額超50億元，其中，寶縵家紡線上銷售超6000萬元，藍(lán)絲羽、紫羅蘭等企業(yè)線上銷售超千萬。
　　
　　疊石橋自2008年開始電商應(yīng)用以來，電商銷售額也是增勢迅猛。江蘇海門工業(yè)園區(qū)管理委員會副主任江軍向調(diào)研組介紹，2012年疊石橋家紡網(wǎng)總銷售額為48億元，2013年達(dá)到80億元，約占當(dāng)年疊石橋家紡銷售總額的16%。
　　
　　電子商務(wù)帶動的不僅是市場銷售，更是產(chǎn)業(yè)升級的重要推手。常熟服裝城管委會副主任鄧運華列舉了一組數(shù)據(jù)，2013年常熟服裝電商已達(dá)3.4萬家，線上交易額已達(dá)到120億~130億元。常熟市范圍內(nèi)80%的電子商務(wù)服務(wù)商聚集在服裝城周圍。服裝城3萬多家的入駐商戶中開通電商比例已達(dá)60%。2013年常熟服裝城電子商務(wù)交易額達(dá)到20億元，帶動線下交易額增長近百億。
　　
　　價格成本人才成發(fā)展瓶頸
　　
　　調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)的電商仍依托于天貓等第三方電商平臺，而且以零售為主。在近一兩年里，電商帶給企業(yè)的增長率逐漸放緩。當(dāng)企業(yè)線上交易額達(dá)到3000萬~4000萬元，或是超億元以后，基本就都遇到了發(fā)展瓶頸，很難再突破。
　　
　　2012年，南通通州區(qū)的電商銷售主體就達(dá)5000余家，但其中小型電商企業(yè)居多，大多數(shù)優(yōu)秀的實體家紡企業(yè)的電商應(yīng)用還沒有真正做起來。
　　
　　小型電商在銷售上會存在一些不規(guī)范的地方，尤其是低價銷售十分明顯。持續(xù)性的價格戰(zhàn)，讓各個品牌企業(yè)深感無奈。心愿家紡（南通）有限公司副總經(jīng)理付卓舉例說，家紡四件套，去年網(wǎng)上到處賣99元/套，甚至49元/套，這樣對品牌企業(yè)來說就沒法運行。
　　
　　除了價格戰(zhàn)，高額的電商運營成本也讓眾多企業(yè)難以承受。其中，流量和電商平臺宣傳推廣，這兩項支出便是不小的一筆。“做電商平臺，流量是關(guān)鍵。每天投幾千塊錢進(jìn)去，但轉(zhuǎn)化率很低。”江蘇美羅家用紡織品有限公司總經(jīng)理秦鵬說。對此，凱盛家紡股份有限公司電子商務(wù)部經(jīng)理龔海燕深有同感，“電商的成本是蠻高的，流量成本能占到銷售額的10%，多的甚至占到20%，我們需要更專業(yè)更有創(chuàng)意的人才。”
　　
　　電商人才缺乏，是又一個令企業(yè)非常頭疼的問題。杭州聚勢企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理吳冬認(rèn)為，電子商務(wù)的人才可分為兩種：電子方面的人才；電子加商務(wù)的人才。對企業(yè)來說，它真正缺的是電子加商務(wù)的人才，即能夠把電子和商務(wù)連接起來的人才。
　　
　　創(chuàng)新模式應(yīng)對挑戰(zhàn)
　　
　　電商應(yīng)用過程中，與過去的短期追利相比，企業(yè)開始“放長線釣大魚”，大家不再冒進(jìn)地跟風(fēng)網(wǎng)上開店做零售，O2O、網(wǎng)貨供應(yīng)商、“小而美”等新模式正逐漸受到青睞。
　　
　　針對單獨的中小企業(yè)缺少運營經(jīng)驗和資金，南通爾創(chuàng)科技有限公司采取了一種虛擬股東合作制，總經(jīng)理徐青松說，目前聯(lián)合了17家本土企業(yè)，組成了一個合作社，代理這些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運營。
　　
　　紅豆集團提出了要加大力度打造O2O體驗式的樣本門店，還將建立全網(wǎng)會員營銷中心，客戶數(shù)字化。無錫紅豆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)理馮超介紹，紅豆商城將調(diào)整為基于B2B2C的對外平臺業(yè)務(wù)模式，在服飾行業(yè)針對性的招商，補充并擴大商品種類，做大銷售規(guī)模。
　　
　　蘇州科靈電子商務(wù)有限公司在阿里巴巴平臺上成立的“常熟服裝批發(fā)商圈”頻道則受到了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。據(jù)總經(jīng)理鄭濤介紹，公司項目上線的五個月時間里，入駐企業(yè)已達(dá)1000家，在阿里的分平臺上的成交額已經(jīng)超過一億元。
　　
　　江蘇省紡織工業(yè)協(xié)會會長謝明認(rèn)為，目前以下三種電商模式常能取得不錯的成績。一是網(wǎng)絡(luò)銷售庫存產(chǎn)品；二是利用原有品牌的影響力，針對于80后、90后消費者，進(jìn)行線上產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售；三是“小而美”模式，即專注于某個特定領(lǐng)域的特定產(chǎn)品，將它們做得專業(yè)而精致。這三個模式共同的特點就是線上線下不交叉。
　　
　　中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長夏令敏表示，電子商務(wù)應(yīng)用終究應(yīng)回歸商業(yè)本質(zhì)，它是一種商業(yè)渠道，要通過它做強我們的產(chǎn)業(yè)。在這個過程中，要多學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外一些優(yōu)秀的電商應(yīng)用模范，善于結(jié)合并發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢因素，加強與外界合作，從而進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。就地方政府而言，制定合理的發(fā)展規(guī)劃，加大公共服務(wù)平臺建設(shè)，規(guī)范電商應(yīng)用環(huán)境尤為重要，盡量為企業(yè)營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境。