有需求就有市場，可我們怎么知道消費者需要什么樣的產品呢？想要什么樣的汽車？想要怎樣的服裝？想要怎樣的鞋子？想要怎樣的電腦？想要怎樣的手機？要知道消費者需要什么樣的產品，這就需要洞察！

　　在產品開發前，日本一些大企業經常會邀請家庭主婦們聚會，聽取主婦對市場上現有產品的意見！包括功能，包括外形，包括價格，包括品質等等，并將所有的意見進行收集、分析和研究，發展出新產品的概念，設計，價格等要素！

　　如果產品沒有帶到消費者所需要的功能，成本不是消費者所能接受的，都不會投產這個產品！

　　一切以消費者為導向，和整合營銷傳播一樣，以消費者為導向！不得不說，消費者就是企業撬動市場的最重要因素！

　　要以消費者為導向，我們就要知道，消費者是一個怎么樣的人？消費者如何認識產品、看待品牌？消費者對產品真正的關心點是什么？他在哪里、什么時間、何種場合使用某類產品？有什么樣的性格、價值觀？他有哪些購買習慣？以及這些習慣形成的緣由和歷史？

　　消費者對使用產品有什么感覺？會如何去表達這種感覺？可能產生什么樣的影響？這包括未使用前受使用者的影響，及使用后對其他消費者的影響。

　　這些都是我們要清楚的。而答案就在消費者的身上，只有他才能告訴我們真相，要不，做再多的猜測都是無用的！

　　正如葉茂中這廝所說，洞察，從消費者中來，到消費者中去！攝影師為了拍攝更真實的照片，必須無比接近目標的生活。同理，我們也如此！如何洞察？用心，在調研的基礎上，加入人性的理解。

　　總而言之，好的產品，必然來自細微的生活觀察：就好像大家現在使用的鍵盤，最初的打字機鍵盤都是按照字母順序排列的，然而一旦打字速度過快，某些鍵的組合就很容易出現卡鍵問題。

　　美國人肖爾斯觀察到了這個問題，并將最常用的幾個字母安置在相反方向，最大限度的放慢了人們的敲鍵速度，從而解決了卡鍵問題。

　　還有耐克，不僅是創新的典范，也是美好生活的領路人！

　　若一定用營銷關鍵詞來講，那就是解決消費者沖突的產品就是消費者所需要的產品！我們知道，任何事物任何產品都是有其兩面性的，理論上沒有完美的產品，而只有適合的產品，而這個適合，即是是否能解決沖突解決問題的能力而已。而沖突只是需求的前戲，有了沖突才有需求！

　　消費者需要什么樣的產品？汽車大王福特有句很經典的傳世語錄：“要是我去問消費者需要什么，答案肯定是一匹跑的更快的馬。”相信各位看官已經知道答案，更多的內容，請關注我們！