在這個世界上你可以逃避很多事情并且仍然能夠獲得成功，但是有些事情你根本就無法走捷徑。
      商業領導者們并不存在于真空之中。成功總是與競爭有關。你可能擁有偉大的產品、服務、概念、戰略、團隊等等，如果它不能從某種程度上超越競爭對手，這對于客戶非常有意義，那么你最終會失敗。
      這是商業中的第一條規則：沒有絕對的事情;所有的事情都與競爭有關。
      在這個世界上你可以逃避很多事情但是仍然能夠獲得成功，但是如果你想成為一個成功的企業家、高管或者商業領袖，那么有些事情是你必須要學會做的。
      1、第一件事情就是要在競爭中保持領先地位。
      以下還有另外九件事情。如果你喜歡的話，你可以走捷徑，但是我告訴你這不會有作用。
      2、從經驗中學習。經驗無疑是最好的老師。
      不僅僅是你自己的經驗，而且從其他人那里分享的見解也是如此。英特爾公司前首席執行官安迪•格魯夫(Andy Grove)曾經是史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)的導師。喬布斯反過來又為谷歌創始人拉里•佩奇(Larry Page)和謝爾蓋•布林(Sergey Brin)提供建議。經驗就像一個巨大不斷流淌的瀑布，充滿了無盡的智慧和知識源泉。
      3、處理好優先級和委派任務。
      根據聯合廣場投資公司的風投資本家弗雷德•威爾遜(Fred Wilson )的說法，首席執行官應該只專注于做三件事情，把剩余的事情委派出去：“制定并溝通公司的整體愿景和戰略;招聘、聘用并留住最優秀的人才;和要確保在銀行總是有足夠的現金”。你的三件事情會有所不同，但是你關注的事情越少，你把事情做完的機會就越大。
      4、依照明智的決定做事。
      這可能聽起來很簡單，但是奇怪的是這就是連最成功的領導者也最容易跌倒的地方。他們變得懶惰、走捷徑、聽取唯唯諾諾的人的意見、迷戀廢話、對于一個單一的數據點反應過度，或者根本就不能采取相應的行動。這是最可預防的導致領導失敗的原因。
      5、讓主要利益相關者參與其中。
      首席執行官的主要利益相關者就是客戶、員工和投資者。你的可能會有所不同。沒關系。你必須定期地讓他們參與進來。告訴他們所需要知道的東西，并直接給他們。問引導性的問題并且真正地傾聽他們所說的話。激勵他們。是的，我知道做所有這些事情并不容易，但是這就是成為一個老板需要做的事情。
      6、表揚成功者，解雇失敗者。
      每個組織都有不能失去的員工和承受不起而不能留的員工。學會識別他們。表揚并激烈前者，擺脫后者。這就叫做除草和喂養的關系。結果就是一個完美的組織。
      7、注意數字。
      如果你的客戶喜歡你的產品和服務，你的員工會有效率并參與其中，而且你把業務經營的很好，它會在數字中顯示出來。利潤表和資產負債表為你的業務健康情況提供了重要指標，尤其是年與年的對比。
      8、解決棘手的問題。
      商業生活充滿了非常艱難的問題和困難的取舍。有產品問題、技術問題、組織問題、客戶問題，這個列表還很長很長。你不必成為蘇格拉底，但是如果你是一個有判斷力的演繹推理思考者的話，這會對你有所幫助。
      9、永遠不要放棄，永遠不要投降。
      在面臨逆境時的勇氣、毅力、堅持是我認識的每一位優秀的領導者所具有的品質。他們從不放棄。當然，也有他們本可能放棄但是卻沒有放棄的時候，但是總的來說，他們仍然走在前面。
      10、有效地協商。
      我曾經聽許多人說過他們討厭協商，但是我從來沒有聽首席執行官說過這樣的話。這是商業中最基本的方面之一。把它想成是一種極富挑戰性的戰略游戲。就我個人而言，我發現它非常令人鼓舞非常令人滿意。