真正的銷售始于售后，采取有效辦法增進與客戶的關系是創造再銷售的不二法門。美國10大營銷高手、原IBM營銷副總經理羅杰斯說：“獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關鍵是產品賣給客戶之后�！�銷售人員要想成為營銷賽場上的獲勝者，成交后還應當花更多心思增進與客戶的關系。一、開展聯誼活動與客戶共同組織聯誼活動，...[繼續閱讀]

推銷，是一份神圣的職業，一方面，有人說搞推銷是個苦行當，要跑斷腿、磨破嘴，并編出順口溜形容推銷員：“...具有巨大的發展空間，綜合鍛煉人的素質，但隨著競爭的激烈和同質化現象的存在，銷售業績的提升始終成為困惑銷售人員的問題，如何提升銷售業績？如何尋找銷售捷徑？筆者結合自己過去的推銷經歷和教學研究，認為銷售業...[繼續閱讀]

您覺得自己什么都了解嗎？請閱讀一下本文介紹的最著名零售企業的八條創業經驗。好事多（Costco）創立...好事多：“好事多通過消除傳統批發和零售所有不必要的浪費和成本，以較低的價格和更高的價值提供商品，包括銷售人員、高檔建筑、運送、支付和應收賬款等。我們運營的日常管理費非常低，因此，節約的大量成本使會員受...[繼續閱讀]

發現客戶需求發現需求的過程就是讓我們去揭示我們客戶的具體需要，是我們去了解他／她個人及企業需求的一種...回答，并且不太會有引起客戶的緊張。我們與客戶交談過程中，開場寒暄和會面結束時最易引起客戶（同樣也包括銷售人員）的緊張。緊張的程度對于你訪問的成功與否起著很大的作用。緊張情緒：程度低時──你的客戶就更可...[繼續閱讀]

銷售隊伍是否被正確、合理而高效地組織在一起，決定了銷售效率的高低。對于決策者來講，手中掌握的驅動企業...。例如，當管理人員發現銷售出現停滯或下降時，往往會設計一套新的目標提成方案來解決問題。實施新方案后，銷售人員工作更加勤奮，但銷售業績只有一個短暫的上升，甚至壓根兒沒有出現好轉的跡象。此時人們傾向于將問...[繼續閱讀]

終端市場，就是銷售渠道的最末端。終端市場擔負著承上啟下的重任。所謂承上，就是上聯廠家、批發商；所謂啟...分關鍵；促銷員服務態度及導購技巧對消費者的現場購買影響也相當重要。千軍萬馬:全員參與銷售產品并不只是銷售人員自己的工作。從某種程度上來說，公司內部的所有員工都應該參與到銷售中來。企業的銷售需要各個部門...[繼續閱讀]

摘要:作為現代營銷觀念的典型代表，顧問式銷售有著現代營銷觀念的很多特征�，F代營銷強調買方需求，即通過...模式已經不再適應市場的需要，于是顧問式銷售理論就應運而生，成為人員推銷的指導思想。顧問式銷售理論要求銷售人員站在客戶的角度看待問題，處處為客戶著想，使客戶的購物所得與購物支出的差最大。從而讓客戶主動放...[繼續閱讀]

執行力代表著競爭力，對于銷售來說，更是如此，可在現實中，很多企業的銷售是執行不力的，那么，問題到底出...力差。二、執行標準不具體。很多中小企業在制定銷售政策或者銷售方案時，制定執行標準缺乏量化與細化，以致銷售人員執行時，由于缺乏量化的步驟而不知所措。比如，某企業在安排營銷人員市場工作重點時，用了“要強化...[繼續閱讀]

硬裝和軟裝兩部分就能組成一個完整的家，而用于軟裝的產品很大一部分是紡織品，比如床上用品。作為紡織品中...就會聞到面料刺鼻的味料，呆久了則感覺刺激眼部，這很可能是環保性不達標的表現，而在中高檔品牌的店面內，銷售人員在介紹產品時也會展示產品的相關環保標識，而在一些不知名的品牌店面，甚至看不到產品的環保標識。...[繼續閱讀]

發現客戶需求發現需求的過程就是讓我們去揭示我們客戶的具體需要，是我們去了解他／她個人及企業需求的一種...回答，并且不太會有引起客戶的緊張。我們與客戶交談過程中，開場寒暄和會面結束時最易引起客戶（同樣也包括銷售人員）的緊張。緊張的程度對于你訪問的成功與否起著很大的作用。緊張情緒：程度低時──你的客戶就更可...[繼續閱讀]

銷售既是一種職業，也是一門科學、一門藝術，但它更是一場心理戰，是一場銷售人員與客戶之間心與心的互動與博弈。銷售，不只是銷售人員與客戶之間進行商品與金錢等價交換那么簡單，它更需要銷售人員對心理學的有效掌握與利用。銷售人員要想提高業績，就必須成為這場心理戰的贏家。所以，一個好的銷售人員，要是一個“心理學...[繼續閱讀]

所謂信任，在中國的商場上有個專門的名稱，叫做“關系”。除了血緣關系以外，絕大部分關系都是后天建立的，...合客戶拜訪，今天詳細談一談建立信任的手段。拜訪前準備拜訪前的準備是建立信任的最有效手段之一，不過很多銷售人員對此的重視程度不夠。拜訪客戶不是走親戚串門，無論你和客戶的關系有多好，一次正式的拜訪都不能視...[繼續閱讀]

銷售人員是靠嘴吃飯的，所以，一名出色的銷售人員一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產品。好的口才能夠充分展示一個銷售人員的個人魅力，同時也給自己的顧客帶來愉悅的享受。這里給大家講一個故事：二次大戰的時候，美國軍方推出了一個保險，這個保險是什么內容呢?如果每...[繼續閱讀]

銷售經理有一項艱巨的任務。專業銷售人員并不總是最容易管理的人，而且當銷售出現問題時，銷售經理往往要受到指責。不幸的是，當銷售經理固執己見地認為這七個愚蠢、陳腐的誤區就是銷售管理的一切的話，這項工作會變得更加困難。順便說一句，這份列表來自名叫雷·威廉姆斯的管理大師的一封電子郵件。聰明的家伙。誤區之一：...[繼續閱讀]

一個新產品的誕生凝聚了企業及研發團隊的眾多心血，新產品推廣是新產品上市的重要階段。新產品推廣需要技巧...活動，誠然促銷活動是親產品推廣上市和重要途徑之一，新產品推廣中的促銷活動能消費者嘗試新產品，然后經過銷售人員一系列的營銷真有可能成交客戶讓客戶產生購買欲望。這就讓企業誤認為促銷的力度越大，時間越長效果...[繼續閱讀]

隨著人們生活水平的不斷提高，人們越來越重視生活的品質。不少市民在給自己購置新衣的同時，也不忘將家里的...為暢銷2月6日上午，記者來到市區一家商場的家紡區，看到琳瑯滿目的家紡用品吸引了不少消費者挑選購買。據銷售人員介紹，由于冬季氣溫較為寒冷，自從天氣轉涼以后，珊瑚絨、磨毛、法蘭絨材質的床品最為暢銷�！叭缃�...[繼續閱讀]

隨著人們生活水平的不斷提高，人們越來越重視生活的品質。不少市民在給自己購置新衣的同時，也不忘將家里的...為暢銷2月6日上午，記者來到市區一家商場的家紡區，看到琳瑯滿目的家紡用品吸引了不少消費者挑選購買。據銷售人員介紹，由于冬季氣溫較為寒冷，自從天氣轉涼以后，珊瑚絨、磨毛、法蘭絨材質的床品最為暢銷�！叭缃�...[繼續閱讀]

硬裝和軟裝兩部分就能組成一個完整的家，而用于軟裝的產品很大一部分是紡織品，比如床上用品。作為紡織品中...就會聞到面料刺鼻的味料，呆久了則感覺刺激眼部，這很可能是環保性不達標的表現，而在中高檔品牌的店面內，銷售人員在介紹產品時也會展示產品的相關環保標識，而在一些不知名的品牌店面，甚至看不到產品的環保標識。...[繼續閱讀]

交換是人類特有的活動，交換雙方的需求都可以得到滿足。銷售是一項偉大的事業，一個傳遞價值且幫助他人的事...推銷前先討一杯水喝，結果這個小小要求提高了成交比例。有一個市場經理聽到這個故事后，就如法炮制，讓他的銷售人員中的30個在推銷前先討一杯水喝，幾周后，他發現，這個實驗組的銷售業績提高了3％，接下來，他又...[繼續閱讀]

賣點，泛指一件商品的特性、于眾不同之處，每一個銷售人員銷售商品賣點是常識！而我要和大家分享的是買點，也就是顧客為什么會買？商品的屬性與“我”有什么關系？銷售服裝的導購人員在服裝買點銷售方面，卻很少有人能做的好！服裝產品不像是其他商業產品很多產品的賣點也就是顧客的買點，而服裝因為有著文化、性格、身份差...[繼續閱讀]