內(nèi)容簡介：銷售人員你怎么看待你的客戶，面對你的客戶流失你應(yīng)該采取什么手段和措施來挽救呢?在營銷手段日益成熟的今天，我們的客戶仍然是一個很不穩(wěn)定的群體，如何來提高客戶的忠誠度是我們營銷人一直在研討的問題。客戶的流失，通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況：1、公司人員流動導(dǎo)致客戶流失這是現(xiàn)今客戶流失的重要原因之一...[繼續(xù)閱讀]

社區(qū)店作為百姓的街坊鄰居，注定了要體現(xiàn)百姓化、情感化，作為開設(shè)在社區(qū)的店，我提出幾點促銷思路。情感化...點傘，帶上公司標(biāo)記，也起到廣告作用。），為病人、孕婦提供特殊服務(wù)，用真情打動顧客。贏得顧客情感認(rèn)同。忠誠度高的顧客，給予一定的優(yōu)惠，如折扣等，給點小利，感到被尊重和重視。技巧性促銷。首次派發(fā)宣傳單時，...[繼續(xù)閱讀]

一些高層管理人員經(jīng)常詫異地說：“不久前與客戶的關(guān)系還好好的，一會兒‘風(fēng)向’就變了，真不明白。”客戶流...，如果我們不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，終端顧客就不會對他們的上游供應(yīng)者滿意，更不會建立較高的顧客忠誠度。因此，企業(yè)應(yīng)實施全面質(zhì)量營銷，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意和企業(yè)贏利方面形成密切關(guān)系。另外...[繼續(xù)閱讀]

消費者購買某品牌產(chǎn)品或服務(wù)的過程：①接觸信息發(fā)生興趣→②分析比較→③決定購買→④重復(fù)購買這一過程在品牌建設(shè)工作中也有所對應(yīng)。即：接觸信息發(fā)生興趣→品牌知名度；分析比較、決定購買→品牌美譽度；重復(fù)購買→品牌忠誠度。因此，品牌建設(shè)每一階段都有具體目標(biāo)，及保證實現(xiàn)目標(biāo)的具體工作要求。EDM如何參與這四個階...[繼續(xù)閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度，增加品牌認(rèn)知度和忠誠度，營銷者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個假設(shè)前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營銷者，處于被教育的地位。這意味著營銷者自身必須不斷學(xué)習(xí)，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續(xù)閱讀]

在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認(rèn)同感，讓消費者認(rèn)為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應(yīng)該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，...[繼續(xù)閱讀]

營銷的目標(biāo)就是要影響到更多的目標(biāo)客戶，并將這些客戶轉(zhuǎn)化為購買者。在營銷過程中，經(jīng)過一段時間的產(chǎn)品或品...步，客戶歸類要有效經(jīng)營已經(jīng)積累的客戶資源，首先要對于這些客戶進(jìn)行歸類，總體來說，這些客戶按照貢獻(xiàn)度和忠誠度的指標(biāo)可分為四類，如圖1所示，即：高忠誠度和高貢獻(xiàn)度，稱之為蜜蜂客戶，高貢獻(xiàn)度低忠誠度，稱之為...[繼續(xù)閱讀]

如今，“招商制勝”已被越來越多的家紡界人士奉為渠道圣經(jīng)。在他們眼中，擁有越多數(shù)量的加盟商，則意味著品...商的加入，為企業(yè)增加新鮮的“血液”。在這場爭奪戰(zhàn)中，如何獲得有限的優(yōu)質(zhì)加盟商資源以及保持加盟商的品牌忠誠度，是企業(yè)需要牢牢掌握的制勝法寶。為此，記者采訪了上海襲人營銷咨詢有限公司董事長徐亭，請他來為企...[繼續(xù)閱讀]

目前，終端促銷是我們直接接觸消費者的重要場所，也是我們與其他競爭對手之間短兵相接的第一戰(zhàn)場。終端促銷...而進(jìn)行的促銷；6、可以和消費者進(jìn)行面對面的溝通，增進(jìn)消費者對我們產(chǎn)品的熟悉感，建立消費者對我們產(chǎn)品的忠誠度和美譽度；7、促進(jìn)我們終端產(chǎn)品的銷售量，給我們的終端帶來更旺的人氣和利潤，有助于我們和終端建立...[繼續(xù)閱讀]

在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認(rèn)同感，讓消費者認(rèn)為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應(yīng)該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，...[繼續(xù)閱讀]

在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認(rèn)同感，讓消費者認(rèn)為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度，而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應(yīng)該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，...[繼續(xù)閱讀]

在決勝終端的營銷時代，贈品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過江之鯽的大小品牌各顯神通，似天女散...品的價格，禮輕情意重，如此可以增加消費者的認(rèn)同感，讓消費者認(rèn)為商家是真誠的，更好地提高消費者對品牌的忠誠度。而且為了保持贈品的吸引力，在贈送某產(chǎn)品一段時間之后，應(yīng)該不斷更換贈品的種類，而不是數(shù)月不變，...[繼續(xù)閱讀]

有很多開家紡店的朋友，對于怎么經(jīng)營店鋪有所疑惑。下面小編為大家講講家紡店4步激活沉默客戶。營銷的目標(biāo)...步，客戶歸類要有效經(jīng)營已經(jīng)積累的客戶資源，首先要對于這些客戶進(jìn)行歸類，總體來說，這些客戶按照貢獻(xiàn)度和忠誠度的指標(biāo)可分為四類，如圖1所示，即：高忠誠度和高貢獻(xiàn)度，稱之為蜜蜂客戶，高貢獻(xiàn)度低忠誠度，稱之為...[繼續(xù)閱讀]

發(fā)布日期：2012-12-31；工作地點：青島；招聘人數(shù)：2工作年限：二年以上；語言要求：英語熟練；...愛銷售工作，思維敏捷，語言表達(dá)能力強，工作中具有較強的計劃性，并具有良好的敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠誠度。4、工作敬業(yè)，仔細(xì)穩(wěn)重；公司發(fā)展穩(wěn)定，為員工提供廣闊的發(fā)展空間；五險一金及其他各種福利，市內(nèi)有班車。[繼續(xù)閱讀]

如今，“招商制勝”已被越來越多的家紡界人士奉為渠道圣經(jīng)。在他們眼中，擁有越多數(shù)量的加盟商，則意味著品...商的加入，為企業(yè)增加新鮮的“血液”。在這場爭奪戰(zhàn)中，如何獲得有限的優(yōu)質(zhì)加盟商資源以及保持加盟商的品牌忠誠度，是企業(yè)需要牢牢掌握的制勝法寶。為此，記者采訪了上海襲人營銷咨詢有限公司董事長徐亭，請他來為企...[繼續(xù)閱讀]

通過客戶服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意既不是營銷手段，也不是提升形象的選美比賽，而是企業(yè)擴大利潤和謀求發(fā)展的最后關(guān)鍵手段。產(chǎn)品出現(xiàn)故障原本是一件讓顧客產(chǎn)生不滿、用戶體驗受挫的事，但是優(yōu)秀的企業(yè)卻能夠通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)扭轉(zhuǎn)乾坤，借此來挖掘出新的銷售機會、提升客戶忠誠度，甚至創(chuàng)造出一種新的商業(yè)模式，從客戶的不滿中產(chǎn)生...[繼續(xù)閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度，增加品牌認(rèn)知度和忠誠度，營銷者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個假設(shè)前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營銷者，處于被教育的地位。這意味著營銷者自身必須不斷學(xué)習(xí)，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續(xù)閱讀]

在消費者行為學(xué)中，為了轉(zhuǎn)變消費者態(tài)度，增加品牌認(rèn)知度和忠誠度，營銷者有教育消費者的需要。然而，教育消費者這一概念的產(chǎn)生有一個假設(shè)前提，那就是消費者的產(chǎn)品知識和消費技能均不如營銷者，處于被教育的地位。這意味著營銷者自身必須不斷學(xué)習(xí)，充分掌握產(chǎn)品知識和使用方法，才能有效地教育消費者，讓消費者對產(chǎn)品和品牌...[繼續(xù)閱讀]

1、顧客越來越聰明、期望值越來越高現(xiàn)在，消費者受教育程度越來越高，使得很多消費者從情感型忠誠顧客轉(zhuǎn)變...種有效的銷售渠道，很大程度上改變了消費者的購物習(xí)慣，他們購買產(chǎn)品越來越便利，這使得很多習(xí)慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。3、以價格為基礎(chǔ)的“轉(zhuǎn)換計劃”（SwitchingProgram）會改變顧客的期望值...[繼續(xù)閱讀]

從情人節(jié)到感恩節(jié)，再到圣誕節(jié)，隨著西方節(jié)日越來越被中國消費者所接受，許多商家也抓準(zhǔn)時機，開展促銷活動，斬獲商機。依諾雅家紡浦江直營店就看準(zhǔn)感恩節(jié)這個商機，辦了感恩放倉讓利活動，并于當(dāng)天取得了22萬的喜人業(yè)績。成功的促銷活動不僅可以吸引消費者、營造知名度，還可以提高顧客的忠誠度，這些與前期籌備密不可分...[繼續(xù)閱讀]